Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsosPolítica de devoluciones y reembolsos de CATS CARS
En CATS CARS, nos comprometemos a proporcionarte una experiencia de compra online agradable y transparente. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, tenemos una clara política de devoluciones y reembolsos para apoyarte.semen

1. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni abonar penalización alguna.

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistimiento enviando una declaración inequívoca por correo electrónico a los datos de contacto que figuran en la sección «Contacto» más abajo.

2. Condiciones de devolución
Para ser aceptada, su devolución debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y, si es posible, en su embalaje original. No se aceptará ningún artículo devuelto incompleto, dañado o ensuciado por el cliente.

3. Procedimiento de devolución
Notificación: Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [inserte la dirección de correo electrónico de su servicio de atención al cliente] o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, indicando su número de pedido y los artículos que desea devolver.
Autorización de devolución: Le proporcionaremos las instrucciones de devolución y, si procede, un albarán de devolución preimpreso.
Envío: Devuelva los artículos a la siguiente dirección: CATS CARS, 32 RUE RIBOTTI, 06300 NICE, Francia. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, salvo en el caso de artículos defectuosos o no conformes con el pedido.
Recepción y comprobación: A la recepción de los artículos devueltos, verificaremos que se ajustan a las condiciones de devolución.

4. Reembolso
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir, siempre que se hayan recibido y comprobado correctamente los artículos devueltos. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para el pedido inicial, salvo que usted acuerde otra cosa.

Los gastos de envío iniciales (si procede) le serán reembolsados, a excepción de los gastos adicionales si ha elegido un modo de envío más caro que el modo de envío estándar propuesto por CATS CARS.

5. Artículos defectuosos o no conformes
Si recibe un artículo defectuoso o no conforme con su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Nos haremos cargo de los gastos de devolución del artículo y le haremos un cambio o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales.

6. Artículos no reembolsables
Determinados artículos pueden quedar excluidos de nuestra política de devoluciones y reembolsos por motivos de higiene, personalización o naturaleza del producto (por ejemplo, productos digitales, artículos personalizados). Esta exclusión se indicará claramente en la página del producto correspondiente.

7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Por correo electrónico: contact@catscars.com

A través de nuestro sitio web: https://catscars.com/contactenos/
Dirección postal: CATS CARS, 32 RUE RIBOTTI, 06300 NICE, Francia

Información legal sobre CATS CARS :

SIREN : 833 809 072
TVA intracommunautaire : FR55833809072
Dirección : 32 RUE RIBOTTI, 06300 NICE Francia